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阿里京東"碼人競賽"背后 拼廠商不如拼服務(wù)

時間：2016-09-08 22:04:24 來源：品牌百科 閱讀量： 作者：豪禾品牌咨詢

　　原標(biāo)題：阿里京東“碼人競賽”背后：與其拼廠商不如拼服務(wù)

　　消費者購買商品看重的實際上是品牌而非渠道，“貓狗”作為兩大渠道，要真正站到同一起跑線上競爭，不能只專注于“二選一”的單一競爭手段。

　　6月2日，聯(lián)想系手機產(chǎn)品在京東平臺上的“離奇失蹤案”已經(jīng)“告破”，此前下架的所有聯(lián)想系手機均已重新在京東上架，而且產(chǎn)品目錄下方都多了“聯(lián)想手機，盡在6·18”的字樣，部分產(chǎn)品給出了促銷福利。

　　聯(lián)想副總裁中國區(qū)CMO王傳東在接受媒體采訪時對此回應(yīng)稱，手機產(chǎn)品在京東平臺上下架，是由于系統(tǒng)故障造成的，目前正在系統(tǒng)調(diào)整，而且也是在為“6·18”做營銷方案進行調(diào)整。

　　“你為他站臺我下你的架”的猜測看似不攻而破，事情已經(jīng)告一段落，但此次的“虛驚一場”還是讓眾人把目光再次聚焦于電商界的“貓狗大戰(zhàn)”上。進入六月，“618”日漸臨近硝煙味漸濃。

　　電商“貓狗大戰(zhàn)”中，各大品牌廠商“站隊的煩惱”作為余興或是預(yù)熱節(jié)目，已經(jīng)上演多年。

　　2013年，時任京東商城副總裁蕢鶯春發(fā)表文章“二選一，這條通往奴役之路，你走么?”。2015年，京東還以涉及“二選一”為由向國家工商總局實名舉報阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場秩序。

　　2015年7月，當(dāng)時剛?cè)腭v京東不久的優(yōu)衣庫悄然將旗艦店關(guān)閉。優(yōu)衣庫對關(guān)旗艦店的解釋是，“電子商務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整?！?/p>

　　2015年“雙十一”之前，知名零食品牌三只松鼠京東旗艦店突然關(guān)店，不過在事發(fā)17個小時后，三只松鼠旗艦店在京東便恢復(fù)上架。此前，“木林森”旗艦店也被曝因臨時取消京東相關(guān)活動，被意外封店。

　　今年疑似“二選一”的情節(jié)再次上演，聯(lián)想成為首個看似左右為難的主角。但今年“貓狗”雙方站隊與以往“默默站隊”“怒而舉報”的畫風(fēng)大不同，看起來似乎“光明磊落”了不少。

　　在5月18日舉行的2016年京東618大促啟動發(fā)布儀式上，劉強東與格力電器董事長兼總裁董明珠，華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東，蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司總裁孫伊萍，恒信鉆石機構(gòu)董事長、I Do品牌創(chuàng)始人李厚霖等4位廠商大佬展開高峰對話。

　　阿里不甘示弱，在6月1日阿里巴巴和蘇寧召開的戰(zhàn)略發(fā)布會上，TCL集團李東生、美的集團方洪波、聯(lián)想集團楊元慶、海信劉洪新、海爾周云杰、三星裴敬泰、五糧液劉中國、西門子蓋爾克、LG李惠雄、創(chuàng)維楊東文、志高李志高李興浩等近百家品牌供應(yīng)商的CEO或總裁級領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場。

　　看熱鬧的人心中悄悄認(rèn)定，“各站各的臺，各站各的隊”，雙方618的品牌格局似乎已經(jīng)形成。

　　阿里京東相互比拼著“碼人”，為的是加重自己的砝碼。目前看來，在人數(shù)方面，阿里暫時領(lǐng)先。在“聯(lián)想系手機產(chǎn)品下架又上架”一事上，京東一直保持沉默，后續(xù)會否接著“碼人”“暗暗發(fā)力”，尚不得而知。

　　去年，在面對京東涉及“二選一”的舉報時，阿里巴巴曾冷淡回應(yīng)表示：“對于競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇?！?/p>

　　阿里巴巴這話說得沒錯，競爭說白了就是讓消費者選擇。消費者購買商品看重的實際上是品牌而非渠道，“貓狗”作為兩大渠道，要真正站到同一起跑線上競爭，不能只專注于“二選一”的單一競爭手段。

　　翻譯一下?lián)Q成消費者口吻實際上就是：“有種你們兩邊賣一樣的品牌和產(chǎn)品，在服務(wù)、物流、售后這些真正屬于你們平臺自身的‘優(yōu)勢’進行比拼啊，總拉人‘打群架’是什么回事嘛?！?/p>

　　嗯，話糙理不糙。來源： 新華網(wǎng) 文/陳凱茵

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