打造品牌的階層符號
人們常常用一個人的消費來區(qū)分他們所處的階層,這使得很多的消費者喜歡追尋那些符號化的品牌,以向身邊的朋友來展示自己緊跟時尚的步伐,這是中國消費者時尚心理的典型特征,那就是,時尚的內涵究竟是什么不重要,關鍵是自己是不是真的能夠消費得起這樣的時尚,或者說自己是否擠身于某一個時尚的階層。
這種階層符號的出現(xiàn)來自于中國經(jīng)濟的增長以及一部分先富起來的群體,富裕群體對于中國消費者具有強大的示范的效應,因此,越來越多的上海宣傳冊印刷品牌開始盯著這部分中國新富群體。國際的一些時尚的奢侈品品牌通過各種品牌手段,使得大家對于一些符號產(chǎn)生著無窮的向往?,F(xiàn)在我們所面臨的場景通常是,大部分中國消費者在談到一個人是不是成功的時候,并不會去關注他在做什么,他影響了什么,而是關注他賺了多少錢,開的什么車?戴的什么表?穿的什么西裝?用什么樣的包等等。于是,奔馳或者寶馬、勞力士、LV包等等就成為了成功階層的品牌符號。這個現(xiàn)象說明,(globrand.com)當一個品牌能夠成為特定社會階層的符號時,這些品牌就清晰的具備了明確的定位、意義和價值,甚至這些品牌就主導了某一個群體和階層的時尚和消費。我們從中可以看出這些頂級的品牌的良苦用心,當然我們還可以了解到這些品牌的打造也不是一朝一夕的,比如路易·威登(LV)從法國宮廷的御用制箱包的制作者,到工業(yè)革命時期被資產(chǎn)階級新貴們追捧的身份標志,再到現(xiàn)代LV的奢侈帝國的建立,整整經(jīng)歷了153年的歷史。
我們的眼睛也不能光盯著成功人士,在其它細分的消費群體中,我們也不難發(fā)現(xiàn)同樣的階層的品牌符號。百事可樂一直盯著年輕人,在年輕人中,喝百事可樂也成為了一個群體的品牌符號,而百事可樂卻是一般的人都能消費得起的;麥當勞常常是小孩子喝青少年喜歡去的地方,雖然很多還在幼兒園的小孩就被父母教育說麥當勞其實是垃圾食品,但是并不能阻擋他們去麥當勞的愿望,麥當勞就是這些人的品牌符號;這幾年比較成功的動感地帶,也算是在年輕人中建立了一種品牌的符號。因此,品牌縱使不能被人們拿來衡量身份,也可以做到某一個群體的首選,或者成為某一個群體價值匹配的選擇,就好像寶潔公司的產(chǎn)品同樣可以成為大眾家庭的選擇,市場占有率一直在中國日化行業(yè)遙遙領先一樣。
對于中國的品牌來說,認真瞄準自己的目標消費群體,讓品牌成為這些群體的階層符號,或許是當前品牌建設非常值得重視的工作,而中國品牌的目標則是想辦法針對目前那些國際品牌占據(jù)的品牌領域和階層符號領域,建立可以替代的品牌符號,以及創(chuàng)建新的時尚符號。這意味著有很多和品牌有關的工作還需要花很多的時間去做:
第一,品牌一定要針對特定的目標消費群體,建立這個群體的情感認同。在當前的中國市場,產(chǎn)品的功能層面已經(jīng)不再是競爭的焦點,事實上,國際上很多的品牌的產(chǎn)品都是中國制造的,這一點已經(jīng)充分說明,中國的品牌需要的是在品牌建設上的功夫,深入的針對一個群體,打造這個群體的情感認同的產(chǎn)品符號,是品牌由廣度向深度提升的重要工作。
第二,品牌不僅要創(chuàng)造經(jīng)典,還要永久時尚。中國不乏古老的品牌,有很多上百年的品牌,但是我們卻缺乏對于經(jīng)典的打造,除掉比如茅臺酒、同仁堂這樣的品牌,在其它領域有很多的品牌都缺乏對于經(jīng)典價值的塑造,而那些國際上領先的品牌,卻是幾百年如一日,在消費者的心目中歷歷在目,從未褪色過,而經(jīng)典的打造也需要時尚元素的融入,加入一些與時俱進的活力元素,是品牌締造經(jīng)典與時尚的關鍵。
第三,洞察消費者生活形態(tài),打造群體符號是品牌的建設需要重視的工作。打造階層的品牌符號,不能僅僅是廣告,不能僅僅是促銷。甚至包括廣告應該如何去設計都有很多值得思考的地方,一個讓某一個群體瘋狂的品牌,一定要深入到這個群體的生活,一定要讓他們經(jīng)常與品牌進行互動,一定要讓他們擁有這個品牌而榮耀,而這些沒有對這個群體的生活形態(tài)的探究和挖掘,很難在營銷中去表現(xiàn)。
品牌是一個符號,更是一種文化,更重要的是,品牌是一個階層在情感上、身份上都高度認可的符號,因此,品牌建設的工作也是目標階層符號打造的工作。
肖明超先生,營銷與管理咨詢專家,現(xiàn)任北京新生代市場監(jiān)測機構研究總監(jiān)。
本文經(jīng)許可,摘自全球品牌網(wǎng)。
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