沃爾瑪售過期茶葉協(xié)商不成拿走消費(fèi)者小票

時(shí)間：2016-11-14 07:48:21 來源：品牌百科 閱讀量： 作者：豪禾品牌咨詢

　　原標(biāo)題：沃爾瑪售過期茶葉協(xié)商不成拿走消費(fèi)者購(gòu)物小票

　　“新余沃爾瑪抱石公園店，過了保質(zhì)期的茶葉竟然照常出售;我買回來發(fā)現(xiàn)后，與沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)方竟然耍無賴拿走我的購(gòu)物小票不還……”9月14日，新余市民白先生遇到了此等窩囊事后，氣憤地向中國(guó)江西網(wǎng)投訴。在本網(wǎng)介入下，該店退貨并賠償白先生2千元。

　　消費(fèi)者：新余沃爾瑪抱石公園店出售過期茶葉

　　據(jù)介紹，9月13日中午，白先生在新余沃爾瑪抱石公園店，購(gòu)買了響水澗牌碧螺春茶葉25袋，單價(jià)為35元，購(gòu)物金額為875元。購(gòu)買后，他才發(fā)現(xiàn)茶葉生產(chǎn)日期為2014年7月12日，保質(zhì)期為12個(gè)月，已經(jīng)過了保質(zhì)期2個(gè)月。

　　于是，他當(dāng)場(chǎng)向客服反映了此問題，后客服經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)還有3袋過期茶葉，并當(dāng)場(chǎng)把過期茶葉下架。于是，他留下電話號(hào)碼給超市后，提著貨品離開了超市。

　　隱約可見保質(zhì)期"十二個(gè)月"

　　沃爾瑪工作人員:協(xié)商不成拿走消費(fèi)者購(gòu)物小票

　　當(dāng)天下午，沃爾瑪工作人員打電話給他，并說好次日上午去沃爾瑪超市，雙方當(dāng)面協(xié)商賠償事宜?！?4日上午九點(diǎn)左右，我來到超市服務(wù)臺(tái)辦公室，把茶葉袋放在座位上，當(dāng)時(shí)小票也在袋內(nèi)。沃爾瑪客服經(jīng)理從袋內(nèi)拿走小票，我提出訴求‘按照國(guó)家法律十倍賠償’，而沃爾瑪只答應(yīng)三倍賠償?！卑紫壬缡歉嬖V記者。

　　“眼見溝通還不能達(dá)成一致，于是我就想離開沃爾瑪向消協(xié)投訴，臨走時(shí)，我要求沃爾瑪超市工作人員將購(gòu)物小票還給我。匪夷所思的是，客服副總竟然叫沃爾瑪客服經(jīng)理不要給我購(gòu)物小票，客服經(jīng)理就耍無賴拿著小票往超市里面走去……”無可奈何之下，白先生只得回家，憤而向本網(wǎng)投訴。

　　14日下午，新余沃爾瑪抱石公園店相關(guān)負(fù)責(zé)人得知白先生已經(jīng)向媒體投訴后，連忙再次坐下來與白先生協(xié)商解決辦法，最后，超市退貨并賠償白先生2千元，“消費(fèi)者買到過期茶葉一事”這才得以解決。

　　消費(fèi)者白先生的購(gòu)物小票

　　沃爾瑪：已經(jīng)賠償解決懷疑對(duì)方是職業(yè)打假人

　　記者隨后就此事聯(lián)系了新余沃爾瑪客服負(fù)責(zé)人王先生，他承認(rèn)確有此事，已經(jīng)妥善解決，并懷疑白先生是職業(yè)打假人。

　　“我懷疑他是故意購(gòu)買過期商品，因?yàn)樗?gòu)買的25袋茶葉，是昨天中午分四次買的，也許當(dāng)時(shí)怕一次性買得太多引起我們的注意。當(dāng)然，這首先是我們工作失誤，過了期的商品沒有及時(shí)下架，這才導(dǎo)致他鉆了空子?！蓖跸壬缡欠治?，“以后，我們將加強(qiáng)對(duì)商品的檢查，堅(jiān)決不讓過期商品賣出去。”他最后如是表示。(來源：中國(guó)江西網(wǎng) 記者周再奔)