品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)工具論——淺談品牌管理發(fā)展實(shí)踐
但是,如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用品牌管理觀念對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,就會(huì)產(chǎn)生品牌項(xiàng)鏈效應(yīng)。以我們?yōu)榇筮B一公司進(jìn)行咨詢業(yè)務(wù)為例,可以清楚看到這一系統(tǒng)運(yùn)用的效果。該企業(yè)為了提升自己的知名度,并借以擴(kuò)大學(xué)校生源,在我們與其聯(lián)系中,提出以上要求。因此,我們?cè)诮邮苤?,首先確定企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),以及對(duì)企業(yè)各種資源以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等現(xiàn)況進(jìn)行了分析與調(diào)查,使用SWOT分析以及項(xiàng)鏈系統(tǒng)分析工具的投入使用法,結(jié)果發(fā)現(xiàn),企業(yè)在提升知名度中的最大資源——公共關(guān)系沒(méi)有得到挖掘與利用,使企業(yè)一直苦惱的招生問(wèn)題柳暗花明。這僅僅是品牌項(xiàng)練系統(tǒng)工具使用法的一個(gè)側(cè)面。我們沒(méi)有為此感到自滿,相反,在對(duì)企業(yè)越來(lái)越多的溝通與對(duì)話中,一種社會(huì)責(zé)任,作為咨詢公司的社會(huì)責(zé)任油然而生。雖然,我們還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)績(jī)但憑著我們對(duì)企業(yè)的這種越來(lái)越深厚的社會(huì)責(zé)任感,也開(kāi)始贏得越來(lái)越多企業(yè)的尊敬與信任。成為企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的伙伴是我們的一種驕傲。與企業(yè)分享成功更是我們的最大光榮與自豪。
品牌項(xiàng)練系統(tǒng)工具使用法是一種在發(fā)展中不斷升級(jí)、不斷汲取外來(lái)管理精華進(jìn)行動(dòng)態(tài)修復(fù)的分析使用系統(tǒng)。它運(yùn)用了開(kāi)放性的結(jié)構(gòu)和整合意識(shí),提出品牌管理應(yīng)該成為中國(guó)企業(yè)管理核心工具的要求,破除一種管理模式走紅中國(guó)的現(xiàn)狀,我們的標(biāo)準(zhǔn)就是實(shí)事求是,從國(guó)情出發(fā)、吸收各種思想意識(shí)以及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,成為品牌管理的Linux。
案例之二,在為一家裝飾公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理項(xiàng)目介紹時(shí),我們接受了企業(yè)另一要求:對(duì)企業(yè)前期進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作情況的策劃。同樣,本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)精神,我們先開(kāi)展了客戶走訪調(diào)查,了解該企業(yè)品牌管理的基本情況與前期運(yùn)作不利原因。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),該企業(yè)品牌管理的諸多細(xì)微漏洞,就像那串珍珠項(xiàng)鏈出現(xiàn)了斷節(jié)問(wèn)題一樣,問(wèn)題雖然不是非常明顯(有的問(wèn)題,就連企業(yè)高層也承認(rèn),但以為那是發(fā)展中不可避免的),除此以外,我們的調(diào)查讓企業(yè)高層不得不重新思考原來(lái)項(xiàng)目運(yùn)作情況,在我們運(yùn)用品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)工具分析后提出了一系列建議,企業(yè)進(jìn)行了全新項(xiàng)目運(yùn)作。
案例之三,在我們引為最大遺憾的一次客戶咨詢業(yè)務(wù)中,我們發(fā)現(xiàn)品牌管理不僅僅落在那些已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展時(shí)期的企業(yè)身上,即使在新企業(yè)中,也應(yīng)該引進(jìn)品牌管理。在這個(gè)品牌管理系統(tǒng)工具開(kāi)發(fā)初期,我們接觸了一家新公司。當(dāng)時(shí)企業(yè)管理層幾位領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)目標(biāo)定位在為中高階層客戶服務(wù),應(yīng)該說(shuō),即使在目前,這種定位也是合理的,對(duì)企業(yè)發(fā)展并不能造成危害。但企業(yè)當(dāng)時(shí)與我們所對(duì)話的以品牌管理為核心的精神沒(méi)有得到實(shí)踐貫徹,企業(yè)目標(biāo)更沒(méi)有得到堅(jiān)持,更重要的是,我們當(dāng)時(shí)與企業(yè)認(rèn)同的使用品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)工具所提出的發(fā)展策略沒(méi)有得到投入實(shí)踐。企業(yè)巨大的良好資源被白白浪費(fèi),以至企業(yè)不久前,到社會(huì)上重新尋找總經(jīng)理,而那位共同創(chuàng)業(yè)的老總不知因何解職。對(duì)這個(gè)新企業(yè)的放棄,就成為我們心中永遠(yuǎn)的痛。
其實(shí),如果像我們企業(yè)所要求的那樣,應(yīng)該用經(jīng)典的國(guó)際案例。這種產(chǎn)自西方品牌思想土壤,卻被我們作為“洋為中用”的品牌管理系統(tǒng)工具,也不乏那種經(jīng)典。
我們引為經(jīng)典案例的就是已被企業(yè)所熟知“耐克”品牌管理。和世界第一顯示器品牌-“優(yōu)派”的品牌實(shí)踐。
耐克公司在其發(fā)展中充分利用了品牌管理精神,以及品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)原理的使用。首先,為了在市場(chǎng)中做好定位,耐克公司抓住天時(shí)、地利、人和這幾大發(fā)展要素,整合品牌的最大優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)先機(jī),在跑鞋市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭。在NBA籃球比賽中,更是極大的發(fā)揮了品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)工具的整合作用與優(yōu)勢(shì),將耐克這一品牌深深烙印在消費(fèi)群心目中。隨著各種運(yùn)動(dòng)品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng),耐克公司緊緊把握品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)原理,讓品牌與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了世界級(jí)優(yōu)秀品牌精神。
而優(yōu)派公司,這個(gè)目前世界上第一顯示器品牌企業(yè)。在發(fā)現(xiàn)了中檔顯示器市場(chǎng)后,并沒(méi)有尋找那些邊緣生產(chǎn)商,而是讓生產(chǎn)一流產(chǎn)品的世界級(jí)大廠商松下企業(yè)為自己加工,品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)原理的巧妙運(yùn)用,在短短十年間優(yōu)派公司成為了世界顯示器第一品牌。
為什么這么多世界級(jí)優(yōu)秀品牌都不約而同的運(yùn)用這一原理?我們?cè)谘芯窟^(guò)程中,曾經(jīng)百思不得其解。當(dāng)我們?cè)跒槠髽I(yè)做咨詢時(shí),間接使用了這種原理以后,頓開(kāi)茅塞。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。由此,我們獲得了這一原理的實(shí)踐應(yīng)用。由于國(guó)情不同,我們明白,沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的真理。于是,我們將這一原理與國(guó)情相結(jié)合,同時(shí),將這一發(fā)現(xiàn)公布于世,讓所有關(guān)心和支持我們企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、國(guó)家與民族繁榮富強(qiáng)的有識(shí)之士共同參與、共同發(fā)展,使品牌項(xiàng)鏈系統(tǒng)工具能夠得到更大的發(fā)揮作用。

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